Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu dostępnego pod adresem app.gorzko.app (dalej: „Serwis”), zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawcą jest Codewarbler spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Hadykówce, adres: Hadykówka 140, 36-105 Cmolas, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001174966, NIP 8141702783, REGON 541845968 (dalej: „Usługodawca”). Adres elektroniczny do kontaktu: [email protected].

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Organizator — osoba, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi Albumu poprzez założenie konta w Serwisie;
b) Gość — osoba, która dołączyła do Wydarzenia za pomocą udostępnionego przez Organizatora kodu QR lub kodu tekstowego;
c) Wydarzenie — utworzona przez Organizatora w Serwisie przestrzeń dedykowana jednemu wydarzeniu (np. weselu);
d) Album — ogół Treści zgromadzonych w ramach Wydarzenia;
e) Treści — zdjęcia, filmy, opisy, reakcje i inne materiały zamieszczane w Serwisie przez Gości lub Organizatora;
f) Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

a) Usługa Konta — prowadzenie konta Organizatora w Serwisie, umożliwiającego tworzenie Wydarzeń i zarządzanie nimi;
b) Usługa Albumu — udostępnienie infrastruktury do gromadzenia, przeglądania, moderowania i pobierania Treści w ramach Wydarzenia, w tym generowanie kodu QR dla Gości;
c) Usługa udziału w Wydarzeniu — nieodpłatna dla Gościa możliwość dodawania i przeglądania Treści w ramach Wydarzenia, do którego dołączył.

2. Umowa o świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Organizatora adresu e-mail, na czas nieoznaczony. Umowa o świadczenie Usługi udziału w Wydarzeniu zostaje zawarta z chwilą dołączenia Gościa do Wydarzenia, na czas trwania Wydarzenia.

§ 3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz — w przypadku Organizatora — aktywne konto poczty elektronicznej. Serwis nie wymaga instalowania aplikacji. Koszty transmisji danych ponosi korzystający zgodnie z taryfą swojego operatora.

§ 4. Konto Organizatora

1. Rejestracja konta wymaga podania nazwy, adresu e-mail oraz ustanowienia hasła, a następnie potwierdzenia adresu e-mail poprzez link weryfikacyjny ważny 24 godziny.

2. Organizator zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.

3. Organizator może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym, żądając usunięcia konta na adres [email protected].

§ 5. Cena i płatności

1. Podstawowa cena jednego kredytu uprawniającego do utworzenia jednego pełnego Wydarzenia wynosi 229 zł brutto i jest płatna jednorazowo. Cena może zostać obniżona przy użyciu aktywnego kodu rabatowego; ostateczna kwota jest wyświetlana Organizatorowi przed rozpoczęciem płatności.

2. Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem PayU. Po potwierdzeniu płatności kredyt jest automatycznie przypisywany do konta Organizatora. Utworzenie jednego pełnego Wydarzenia zużywa jeden kredyt.

3. Organizator może bezpłatnie utworzyć Wydarzenie demonstracyjne, które działa przez 7 dni i pozwala dodać do 10 plików. Ograniczenia wersji demonstracyjnej są wyświetlane przed jej utworzeniem. Założenie konta oraz udział Gościa w Wydarzeniu są nieodpłatne.

§ 6. Udział Gości i Treści

1. Gość dołącza do Wydarzenia za pomocą kodu QR lub kodu tekstowego, podając imię (nazwę wyświetlaną) oraz numer telefonu służący wyłącznie identyfikacji w ramach Wydarzenia.

2. Zakazane jest dostarczanie przez korzystających z Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, prywatność lub wizerunek osób trzecich, a także treści obraźliwych lub wulgarnych.

3. Zamieszczając Treści, Gość oświadcza, że przysługują mu do nich odpowiednie prawa oraz że ich rozpowszechnianie w ramach Wydarzenia nie narusza praw osób trzecich.

4. Gość zachowuje pełnię autorskich praw majątkowych do swoich Treści. Z chwilą ich zamieszczenia Gość udziela Usługodawcy, Organizatorowi oraz pozostałym Gościom Wydarzenia nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z Treści w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Albumu, tj. na polach eksploatacji: zwielokrotnianie techniką cyfrową, publiczne udostępnianie w ramach Wydarzenia oraz pobieranie w ramach Albumu i jego eksportu. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści, z tym że egzemplarze pobrane wcześniej pozostają u pobierających.

5. Gość może w każdej chwili usunąć swoje Treści. Organizator może ukrywać Treści w ramach moderacji Wydarzenia.

§ 7. Zgłaszanie naruszeń

Zgłoszenia treści bezprawnych przyjmowane są pod adresem [email protected]. Zgłoszenie powinno wskazywać treść, której dotyczy, oraz uzasadnienie. Po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści Usługodawca niezwłocznie uniemożliwia dostęp do niej, informując o tym zamieszczającego, o ile jest to możliwe.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, w tym wykonuje kopie zapasowe Treści, i dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu. Usługodawca zastrzega możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Serwisu, planowanych w miarę możliwości poza czasem trwania Wydarzeń.

2. Za Treści odpowiada osoba, która je zamieściła. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści, o których bezprawnym charakterze nie wiedział, zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym odpowiedzialności Usługodawcy za niezgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać na adres [email protected], wskazując opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, chyba że składający wskaże inny sposób kontaktu.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, co nie jest obowiązkowe.

2. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie Usługi Albumu rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument zachowuje prawo odstąpienia, lecz w razie jego wykonania ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

3. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a otrzymane płatności podlegają zwrotowi w terminie 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez art. 13 RODO, określa Polityka prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie Regulaminu.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względów bezpieczeństwa.

2. O zmianie Regulaminu Organizatorzy zostaną powiadomieni na adres e-mail przypisany do konta co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Organizator, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed dniem ich wejścia w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie mają zastosowania do Wydarzeń opłaconych przed ich wejściem w życie, jeżeli pogarszałyby sytuację Organizatora.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na podstawie prawa państwa jego zwykłego pobytu.

2. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem gorzko.app/regulamin w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.